ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın www.lichtstudio.co internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği ürün satın alma işlemleri öncesinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla düzenlenmiştir. ALICI, siparişi onaylamadan önce işbu formdaki tüm bilgileri okuyup anladığını kabul eder.
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Müfit Sarsan – Licht markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi
Adres: Talatpaşa Mahallesi Nursima Sokak 7/4 Kağıthane – İstanbul 34400
Telefon: +90 542 477 59 62
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.lichtstudio.co
2. ÜRÜN / HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER
Satın alınan ürün/ürünlerin;
· Temel nitelikleri,
· Birim fiyatları,
· Vergiler dâhil toplam tutarı,
· Kargo ücreti,
· Sipariş sürecinin son adımında ALICI tarafından açık şekilde görüntülenmekte olup, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’nın onayına sunulmaktadır.
3. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Yöntemleri:
· Kredi Kartı
· Havale / EFT
Ödeme Altyapısı: PayTR, İyzico veya Satıcı tarafından kullanılan diğer güvenli ödeme kuruluşları.
Kredi kartı bilgilerinin tamamı Satıcı tarafından saklanmamakta olup ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları tarafından yürütülmektedir.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslim Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adres.
Teslim Süresi: Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş onayını takiben en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Kargo Ücreti: İKAS altyapısı üzerinden dinamik olarak gösterilir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmaması veya teslim almaktan imtina etmesi hâlinde, teslimat ALICI’nın kusurundan kaynaklanan sebeplerle gerçekleştirilememiş sayılır ve yeniden sevkiyata ilişkin tüm masraflar ALICI’ya aittir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) yoluyla SATICI’ya yöneltilmelidir.
İade Kargo Ücreti:
İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır ve ALICI’ya iade kodu sağlanır.
Cayma Hakkı İstisnaları:
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkının İstisnaları başlıklı maddesinde ayrıntılı şekilde düzenlenmiş olup; kişiye özel üretilen ürünler ve hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkına tabi değildir.
6. AYIPLI ÜRÜN
Ürün ayıplı ise ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.
Teslim sırasında paket/ambalaj hasarlıysa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak düzenlettirilmelidir.
7. ŞİKÂYET VE BAŞVURU
ALICI, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI/ HİZMET SAĞLAYICI:
Unvan: Müfit Sarsan – Licht markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi
Adres: Talatpaşa Mahallesi Nursima Sokak 7/4 Kağıthane İstanbul 34400
Telefon: +90 542 477 59 62
E-posta: [email protected]
Site: www.lichtstudio.co
1.2. ALICI:
Ad-Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
2.1. İşbu sözleşmenin konusu Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.lichtstudio.co internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıdaki nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürün ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.2 Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri ile satışı yapılan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış bedeli, ödeme şekli ve masrafları gibi satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması, cayma hakkının nasıl kullanılacağı, satıcı tarafından satışa konu hizmetin ifası ve gerekleri hakkında internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, söz konusu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve devamında hizmet siparişi verdiğini, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2.3 Alıcı, tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3- ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ:
Siparişe konu ürünlerin cinsi, niteliği, miktarı, vergiler dâhil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve bunlara ilişkin tüm diğer bilgiler, sipariş onayı verilmeden önce ALICI tarafından açık ve anlaşılır şekilde görüntülenebilir niteliktedir. Söz konusu bilgiler ayrıca ALICI’ya elektronik posta yoluyla iletilen fatura ile Ön Bilgilendirme Formunda da yer almaktadır.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, Madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. Teslim anında ALICI’nın belirtilen adreste bulunmaması, teslim almaktan imtina etmesi veya teslimatın ALICI’dan kaynaklanan herhangi bir sebeple gerçekleştirilememesi hâlinde, SATICI edimini ifa etmiş sayılır. Bu durumda ürünün tekrar sevki veya yeniden teslimine ilişkin tüm kargo ve lojistik giderleri ALICI’ya aittir. ALICI’nın teslim almaktan kaçınması nedeniyle ürünün SATICI’ya iadesi hâlinde, ürünün muhafazası ve yeniden gönderimine ilişkin her türlü masraf ALICI’dan tahsil edilir.
4.4. SATICI, internet sitesinde ürünlerin satışa sunulması sırasında meydana gelebilecek teknik arızalar, sistem hataları veya maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması veya ürün niteliklerinde hata bulunması hâlinde, siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş bedelleri ilgili mevzuat uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.
4.5.Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.6. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.7. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.8. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Alıcı'ya ödememesi halinde Alıcı'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcıya aittir. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
4.9. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı'ya gönderilebilir.
4.10. Alıcı’nın belirteceği bilgiler eksiksiz ve doğru olmalıdır. İşbu bilgilerin Alıcı tarafından Satıcı’ya eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır. Söz konusu bilgilerin doğru olmaması, örtüşmemesi veya eksik olması halinde doğacak zararlardan ötürü Satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Alıcı ve fatura bilgileri aynı ve/veya farklı kişiler olabilir. Farklı kişiler olması durumunda Alıcı verdiği tüm bilgilerden tek başına sorumludur.
4.11. Satıcı, olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı’yı bilgilendirerek onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir malı tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Alıcı’nın onay vermediği hallerde sipariş iptaline ilişkin hükümler uygulanır.
4.12. SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren en geç üç gün içinde durumu ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm bedelleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade eder.
4.13. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, sefer iptalleri vb.) nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya derhâl bildirmekle yükümlüdür. Bu hâlde ALICI’nın siparişi iptal etme ve sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır. Sözleşmenin feshi hâlinde, SATICI, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
4.14. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından imzalanıp Satıcı’ya ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, malın kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın tesliminden önceki süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma bildiriminin, yazılı şekilde veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile SATICI’ya yöneltilmesi zorunludur.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; faturası, orijinal ambalajı, sertifikaları, aksesuarları, varsa hediye ürünleri ve hediye çekleri ile birlikte, kullanılmamış, hasarsız, yeniden satışa arz edilebilir nitelikte olarak SATICI’ya gönderilmelidir. Ürün veya beraberindeki materyallerde eksiklik veya hasar bulunması hâlinde ilgili bedel, iade tutarından mahsup edilir.
5.4. Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı firma İKAS platformunun anlaşma sağladığı firmalar olup, ALICI’nın bu taşıyıcıyı kullanması hâlinde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır (SATICI tarafından sağlanacak iade kodu kullanılarak). Belirtilen taşıyıcı dışında iade gönderilmesi durumunda tüm kargo masrafları ALICI’ya aittir.
5.5. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ALICI’ya iade edilir. Ürünün iadesi tamamlanmadan bedel iadesi yapılmaz.
5.6. ALICI’nın cayma hakkını kullanması, ürünün tedarik edilememesi veya hakem heyeti/mahkeme kararları doğrultusunda bedel iadesi yapılması durumlarında, ödemenin kredi kartı ile taksitli yapılmış olması hâlinde SATICI bankaya iade ödemesini tek seferde yapar. Banka tarafından ALICI’ya yapılacak geri ödeme ise bankanın kendi iç uygulamaları uyarınca taksitlendirilerek gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği ve fatura sahibine ait banka hesabına yapılır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
6.1. ALICI, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Tüketicinin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
(örneğin: ölçüye özel üretilen yüzükler, kişiye özel ölçülendirilmiş takılar, isim/harf yazılı ürünler).
b) Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış olması hâlinde
(örneğin: küpeler).
c) Teslimden sonra ambalajı açılarak iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6.2. Licht’e özel düzenleme:
Kişiye özel ölçü, isim, harf, yazı veya özel tasarım ile üretilen tüm takılarda cayma hakkı bulunmamaktadır.
Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış küpelerde cayma hakkı kullanılamaz.
6.3. Yukarıdaki istisnalar kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde, ALICI’nın iade veya iptal talepleri SATICI tarafından kabul edilmez.
MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN VE İADE PROSEDÜRÜ
7.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
7.2. Teslim anında ürün ambalajında veya paketinde gözle görülür bir hasar bulunması hâlinde ALICI, ürünü teslim almamalı; kargo görevlisine durum tespiti amacıyla tutanak düzenlettirerek ürünü iade etmelidir. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünlere ilişkin sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir.